随着金融业竞争的日趋激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉、争取客户和对外竞争的主要手段。2009年，永昌联社把改进服务方式，提高市场占有份额作为组织存款工作的切入点，增强服务意识，提高服务手段，使资金组织工作上了一个新台阶，各项存款余额突破9亿元大关，达到90368万元，较年初净增22961万元，增长34.1%。

（一）增强服务意识和竞争意识。要求员工从提高服务水平、转变服务观念、改进服务方式上入手，推行统一着装、统一文明用语，以文明优质服务着力增强核心竞争力的提高，主动热情接待客户、及时准确为客户办理业务已成为全体员工的自觉行动。2009年未收到过一起客户的服务投诉问题。

（二）做好强农惠农等资金的代理发放和收缴。积极与乡（镇）政府、财政部门协调沟通，代理财政部门发放“一册明、一折统”工作，如期为全县10个乡镇，48751户农户开立了存折，代理发放各类惠农补贴资金4,941.5万元；代理收缴城镇居民医疗保险28626户,收缴金额147万元,发挥辐射和带动作用，提高了组织资金效率。

（三）积极开展飞天卡宣传营销。各社结合当地经济发展情况、区域环境、客户群体等因素，把飞天卡的宣传营销作为业务拓展、形象提升的一项重要工作来抓。全年累计发行“飞天卡”17280张，完成计划发卡量16200张的106.7%，卡内存款余额达到10,699.9万元。

（四）创新金融产品，提升核心竞争力。为满足客户日益增长的金融需求，今年县联社投入资金80多万元，安装了联社营业部、城关信用社、河西堡3家城区营业网点ATM自助银行设备，实行24小时服务，方便了客户存取款业务，提升了服务层次。以“农信银”支付结算为平台，疏通了资金结算渠道。实现了客户资金异地汇划业务的实时到账、方便快捷，积极开通手机银行短信平台等业务，疏通了农村信用社结算渠道不畅的“瓶颈”，提升了综合竞争力。

（五）以开展“两项活动”为契机，激发员工工作积极性。“庆国庆、促发展”及“清收不良贷款百日攻坚两项活动”开展以来，县联社高度重视，精心组织，落实责任，制定了实施方案和考核办法，通过广泛宣传、发动，充分调动了广大员工的工作积极性，全县上下掀起了狠抓存款工作的活动热潮，取得显著成效。年末全县各项存款达到90,368万元，比年初增加22,961万元，增幅为34.1%,较“活动日”初增加18,889万元，增幅26.4%，组织存款工作创历史新高。